Política de Privacidade
Como a CONTEP trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Atualizada em 26 de outubro de 2026.
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a CONTEP Consultoria & Treinamento Empresarial, CNPJ 07.602.920/0001-29, com sede na Av. Rui Barbosa, 1435, sala F, Aldeota, Fortaleza, CE, CEP 60115-221. O canal para assuntos de privacidade e para o exercício dos seus direitos é o e-mail italorobson@yahoo.com.br, que atende também como canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais.
2. Dados que tratamos e por quê
| Situação | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Formulário de contato | Nome, WhatsApp, e-mail (opcional), nome da entidade (opcional), assunto, mensagem (opcional), data e hora, registro do consentimento e código (hash) derivado do IP. | Responder ao pedido, elaborar a proposta de trabalho e proteger o formulário contra abuso. |
| Conversa por WhatsApp, telefone ou e-mail | Os dados que você mesmo informar, como nome, número e conteúdo da conversa. | Atendimento, proposta e relacionamento comercial. |
| Navegação no site | Cookie de sessão e preferência de cookies. Com o seu consentimento: dados de uso, como páginas visitadas, tipo de dispositivo e origem do acesso. | Segurança do formulário, lembrar sua escolha e entender como o site é usado para melhorá-lo. |
| Registros técnicos do servidor | Endereço IP, data e hora, páginas acessadas e navegador. | Segurança, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigação legal. |
Não solicitamos dados pessoais sensíveis nem documentos pessoais pelo site. Pedimos que você não os inclua no campo de mensagem.
3. Bases legais
- Consentimento (artigo 7º, inciso I): envio do formulário e cookies de medição. Você pode retirá-lo a qualquer momento, sem custo.
- Procedimentos preliminares relacionados a contrato (artigo 7º, inciso V): elaboração de propostas e orçamentos solicitados por você.
- Legítimo interesse (artigo 7º, inciso IX): segurança do site, prevenção de abuso e registros técnicos, sempre limitado ao necessário e sem prejudicar seus direitos.
- Cumprimento de obrigação legal (artigo 7º, inciso II): guarda dos registros de acesso, quando exigida por lei.
4. Compartilhamento e operadores
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com quem for necessário para o serviço:
- Provedor de hospedagem e de e-mail: armazenam o site, o banco de dados e as notificações de pedidos.
- WhatsApp (Meta): a mensagem do pedido é enviada por você pelo aplicativo e passa a seguir os termos do WhatsApp.
- Google: fornece as fontes do site, o mapa (somente após o seu clique) e, se você consentir, a medição de audiência (Google Analytics).
- Autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
5. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como o Google e a Meta, podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses do artigo 33 da LGPD, por exemplo com cláusulas contratuais e políticas de privacidade adequadas por parte do fornecedor.
6. Retenção e eliminação
- Pedidos do formulário: mantidos enquanto durar o atendimento e por até 24 meses após o último contato, ou por mais tempo se houver contrato ou obrigação legal. Depois, eliminados ou anonimizados.
- Registros de acesso: mantidos pelo prazo mínimo exigido por lei.
- Cookie de sessão: removido ao fechar o navegador. Preferência de cookies: até você limpá-la ou alterá-la.
- Dados de medição (Google Analytics): conforme a configuração de retenção da ferramenta.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis: conexão criptografada (HTTPS), consultas protegidas contra injeção de código, proteção contra envios forjados, limite de envios por visitante, guarda do IP somente em formato de hash e acesso restrito ao banco de dados. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente que possa gerar risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da lei.
8. Seus direitos
Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados.
- Acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade, conforme regulamentação.
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências.
- Revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, escreva para italorobson@yahoo.com.br com o nome e o WhatsApp usados no formulário. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).
9. Crianças e adolescentes
Este site é destinado a dirigentes, associados e profissionais. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional. Se você acredita que isso ocorreu, avise pelo e-mail acima e eliminaremos as informações.
10. Cookies
O uso de cookies e tecnologias semelhantes está descrito na Política de Cookies. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé.
11. Alterações e contato
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data de atualização fica no topo da página. Dúvidas: italorobson@yahoo.com.br ou WhatsApp (85) 99969-1369.